отдел продаж +7 (499) 490-00-18, 8 800 770-05-94
по будням с 9:00 до 18:00 (мск)

eCommerce в России. Исследование EAST-WEST DIGITAL NEWS

30.08.2019

В 2018 году объем прибыли отечественных интернет-магазинов составил 1,15 трлн рублей без учета трансграничных отправлений, продажи услуг и электроники. При этом было сделано около 290 млн заказов, суммарный доход от продажи которых составил 5% общего объема розничных продаж по всей стране. При этом eCommerce здесь все еще находится на ранней стадии развития. По прогнозам экспертов, размер рынка может увеличиться в 2 или 3 раза уже через 5 лет. Что выбирают российские покупатели и как будет развиваться бизнес в цифрах? Читайте ниже!

Ключевые показатели онлайн-торговли

Показатели

Раньше развитию eCommerce в России мешала слабая логистика. Доставка в некоторые регионы могла занимать недели или даже месяцы, при этом заказы часто приходили поврежденными или не приходили вовсе. Но сегодня количество вариантов доставки заметно увеличилось. Логистических компаний стало больше, и многие из них имеют собственные склады, ориентированные на eCommerce.

По данным Data Insight, в 2018 году 13 из 100 российских сайтов зафиксировали рост продаж более чем на 80%. Среди них наиболее впечатляющих результатов добились Ikea и Leroy Merlin (+ 366% и +161% за год соответственно). Относительно новая торговая площадка Goods.ru показала рост на 256%, DNS-Shop, Ozon и Wildberries – на 75%, а Tmall, и AliExpress в России продали на 50% больше товаров. В определенных сегментах рынка произошли заметные изменения: +30% продаж в fashion-индустрии и +50% в индустрии электроники. За прошедшие 5 лет зарубежные интернет-магазины стали особенно популярны.

По данным опроса Yandex, на сентябрь 2018 года 76% российских пользователей совершали в них покупки регулярно.

По данным Data Insight, отечественный рынок трансграничных продаж оценивается в 348 млрд рублей. Количество заказов в год достигло 300 млн, что на 34% больше, чем в 2017 году. Однако, по сравнению с другими странами, российский трансграничный рынок выглядит очень скромно и составляет всего 0,5% от мирового. Подавляющее большинство поставок – это дешевая бытовая техника, гаджеты, одежда и обувь, в первую очередь, с AliExpress.

Категории товаров, популярных среди покупателей интернет-магазинов

Популярные товары

У российских покупателей наибольшим спросом пользуются 2 категории товаров:

  1. одежда и обувь, на которые приходится 23% и 33% от общего числа внутренних и трансграничных продаж соответственно;
  2. электроника и бытовая техника (31% и 28,3% соответственно, по данным AITC / АКИТ и Сбербанка).

Мебель и товары для дома, запчасти для автомобилей, товары для здоровья и красоты также весьма популярны.

География рынка eCommerce

география рынка

По частоте совершения покупок и спросу на определенные товарные категории показатели городов отличаются. Популярность eCommerce высока в крупных городах: в 2018 году около 72% их жителей заявили, что совершили хотя бы одну покупку за предыдущие 12 месяцев онлайн. Доля продаж интернет-магазинов на фоне общего объеме достигает 18% в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Владивостоке. Однако, потенциал маленьких городов не следует недооценивать. Многие владельцы интернет-магазинов реализуют значительную долю своих товаров в города и районы с населением более 63,7 млн человек.

По данным Wildberries, чаще всего онлайн-покупки делают жители 5 городов:

Интерес пользователей к интернет-магазинам

Выбор пользователей и интернет-магазины

На сегодня лишь 50 из 145 млн жителей страны активно пользуются сетью. Согласно данным опросов 2018 года, только 35% россиян делают покупки в интернет-магазинах. Для сравнения, В ЕС этот показатель почти в 2 раза больше (60%). И чем чаще люди делают покупки в интернете, тем значительнее расширяется диапазон товарных категорий, которые пользуются среди них спросом.

Ассоциация eCommerce в России отметила, что ежегодный прирост заказов на одного жителя с 2015 года (CAGR) в среднем составляет 20%. С точки зрения роли в развитии бизнеса отечественные ритейлеры выделяют отдельные группы потребителей:

«В Ozon мы условно разделяем клиентов на две основных категории: “случайные” и “опытные”. И если первые только задумываются о том, чтобы сделать покупку онлайн, вторые готовы приобретать в Интернете практически все, от электроники и одежды до продуктов питания. Их привлекает быстрая доставка, акции и скидки. “Опытные” покупатели оформляют в 3-4 раза больше заказов, чем “случайные”», — говорит Мария Заикина, директор по связям с общественностью Ozon.

При этом огромное количество «случайных» клиентов со временем переходит в категорию «опытных».

По данным Ozon, количество повторных заказов в текущем году возрастет рост более чем на 100%.

Инвестиции в eCommerce

Инвестиции

За прошедшие 2 года были проведены впечатляющие инвестиционные сделки. Сбербанк вложил $500 млн в свое совместное предприятие с Яндексом, а Alibaba и Mail.ru Group запустили собственное СП, которое было оценено в $2 млрд. В начале 2018 года Ozon согласился вложить $92 млн в акции и, год спустя, получили $150 млн от Baring Vostok Capital Partners и АФК «Система».

Юрий Пополитов, соучредитель Shiptor:

«Продукт, цена, срок поставки и широкий выбор – то, за что в России ценят eCommerce. Предоставьте покупателям больше возможностей, и вы останетесь в выигрыше».

Заключение

Растущая успешность eCommerce в России неоспорима: жители большой страны с нестабильной экономикой ищут способы покупать выгоднее, а городской ритм заставляет их ценить личное время. Покупки в интернет-магазинах помогают пользователям объединить финансовую выгоду с возможностью тратить минимум времени на совершение покупок: сделать заказ онлайн, выбрав среди огромного разнообразия вещей проще, чем обойти десятки магазинов, так и не найдя желаемых товаров. Добавим к этому развитую логистику и скидки — и мы получим беспроигрышный вариант торговли, интересный как для покупателей, так и бизнесменов.

 

По материалам EAST-WEST DIGITAL NEWS

Поделитесь этим материалом:
Советы для роста конверсии вашего интернет-магазина
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите в подарок 7 лайфхаков для вашей логистики
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы разрешаете обработку, хранение и другие операции с персональными данными
ООО «Помощь интернет-магазинам» г. Москва, ул. Садовническая, д.14 стр.2, этаж 6, пом.I комната 1 +7 (499) 490-00-18 8 800 770-05-94

Укажите службы доставки, для которых вы бы хотели получать сервис eCommerce в России. Исследование EAST-WEST DIGITAL NEWS

Электронная почта

Телефон

Перечислите все службы доставки, с которыми вы работаете или собираетесь работать

Электронная почта

Телефон